99.9%企業家的感嘆：生意難！營銷難！廣告難！阿里、華為、安存、新華三…為何強勁？“CNISA10000全球品牌驗證”12大“引擎”已成為阿里等36000家品牌創造優勢的關鍵因素。

魏義光逼近人性真相的競爭哲學103締造一個響亮品牌的基本規律

　　上篇闡述了作證傳播的基本原理，可以說，無人作證的品牌營銷傳播幾乎是無效的。比如，有一個人說“我是思想家”，你可能會哈哈大笑后，并認為“這個人腦子一定進水了”。但是，如果你看到的是《紐約時報》評出的“2018年50位思想家”，你除了對你熟悉的人評論一番外，你都會堅信不疑，這50位就是2018年的“思想家”。只有權威第三方機構提供的評價信息才會被人們認可，這就是作證傳播的簡單道理。顯而易見的簡單道理，任何人都知道。但知道不一定做到，這就看你具有怎樣的認知度、判斷力和決斷力了。

　　締造一個響亮品牌的根基

　　品質、品位、品行“三品一體”是打造優質品牌的根基。我在《品牌中國夢》一書中曾經講過：若要打響品牌——品質、品位、品行，一個都不能少。簡而言之，就是“三品一體”。如何做到“三品一體”？就是必須做到品質要“中”，品位要“誠”，品行要“信”，這也正是“中誠信”三個字的本意。

　　中——品牌之本

　　何謂“中”？中者，天之正道。世界永遠在變化，事物永遠在發展。那么，發展變化到什么程度最好？建筑學的中軸對稱，音樂的韻律和諧，人體的陰陽五行平衡，為人處世的中庸之道等，無不體現“中”的智慧。“中”乃品牌之本，不偏不倚之謂中，位置、時間、方式，都恰到好處才可以。品牌具有時代性，說的就是經營品牌要守“中”的道理。競爭與合作的對立與融合、統一與平衡，是復雜多樣品牌運營的哲學理念。摩托羅拉的“銥星”為何成為流星了，是因為不“中”。馬云在2003年5月把淘寶搞上線，才有現在的淘寶，是因為“中”。“淘寶”早一年或晚一年上線，或許就沒有現在的淘寶了。

　　誠——品牌之道

　　何謂“誠”？“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”“誠”是一種內心的修煉，所謂內誠于心，即忠誠、真誠、誠實。“誠”是一種意識，雖無法驗證，不能衡量，是自我約束的一種狀態，但缺少內“誠”的人，能力再強也不會成為贏家。所以說“誠”乃品牌之道，不論是老字號還是創新品牌，不論是傳統型企業還是科創型企業，要想有屬于自己的寶藏，必須要先磨煉自己“誠”的品質，最終才能享受成功！燒掉17億美元的智能耳機制造商多普勒實驗室（Doppler Labs）等美國硅谷十家科技公司在2017年全部倒閉，倒閉的原因各種各樣，但共同的原因是不“誠”。創立于1874年的胡慶余堂能夠成為“江南藥王”靠的就是“誠”。

　　信——品牌之始

　　何謂“信”？信者，天下之結也。“信”即信用、信任，“信”是主體內“誠”的外化，“信”與“誠”兩者相互獨立卻又相互融合。誠是指內誠于心，信是指外信于人。“信”是一種機制，受約束，可驗證，可示眾、可展示、可被證明的契約和承諾。所以，“信”乃品牌之始，是一切品牌的起點，是維系品牌與市場的紐帶。世界上絕對沒有任何一個品牌可以不被信任而能打響的。若不被信任，無論花費多大代價，都是徒勞的。

　　然而，由于市場競爭的不確定性，僅僅做到品質——中、品位——誠、品行——信，就能打響品牌嗎？答案是否定的。品質、品位、品行“三品一體”都做到了，還是不能打響品牌！為什么？因為“好酒也怕巷子深”。在這個信息過剩的時代，每個人每一天都在被大量的信息轟炸，消費者如何獲取有用信息的重要根據之一，就是信息提供者是否被認可和被信任。一個企業在做到“三品一體”的同時，最為重要的是要讓自己被認可被關注。那怎么辦呢？——惟一的辦法只能不斷地“說”——傳播！傳播！傳播！

　　締造一個響亮品牌的路徑

　　在做到“三品一體”之后，不斷地說是打響品牌的唯一辦法，那究竟該如何“說”效果更好呢？“品”有三個“口”，要“三口同說”，即自己說、客戶說、第三方說。

　　自己如何“說”？

　　一個企業和品牌需要把自己的故事講出來，才能建立品牌與客戶之間的情感，讓顧客更加了解自己相信自己。講故事是一個企業或品牌拉近與客戶距離的最好方式，同時，講故事成本低、簡單直接、容易理解、容易記憶和傳播，這是一個品牌創立初期傳播的有效方式。自己要不停地說不停地向外界推廣，這是打響品牌所必須的，也是品牌傳播的最初級形式。但是一個企業或品牌自己推廣自己，還是有很大的局限性的——因為自己無論怎么說、說什么，包括任何形式的廣告、自媒體等，都是“王婆賣瓜”，可信度低，很難建立信任。事實上無論如何做廣告，其效果都是有限的，對于信任關系的建立收效甚微。

　　客戶為何會“說”？

　　如果客戶幫助你傳播品牌，那是很幸運的事。客戶為你的品牌口碑相傳，只有一個條件，那就是你的品牌要有趣，沒有人會主動傳播無趣信息的。但是通過客戶的口碑來進行傳播，是一件十分困難的事情，因為在信息爆炸的今天，人們面臨大量的信息，這個時候要想做到被顧客選擇并被傳播出去，一是速度十分緩慢，二是傳播范圍的十分有限。并且，對于品牌的締造者和維護者來說，這還是一個不可控的過程，因為顧客的選擇多種多樣，而傳播的途徑卻過于單調，難以形成規模效應。可以說，口碑相傳雖然力量很強大，但對于品牌的締造者或維護者來說，只能是一件錦上添花的事情，而終究不是解決品牌傳播問題的根本手段。

　　第三方“說”有何價值？

既然自己“說”和客戶“說”，都不能解決品牌傳播的最根本問題，那么有效傳播唯一的途徑就只能是第三方了。在數字經濟時代，海量的信息井噴式涌現，面對琳瑯滿目的同質類產品和廣告，人們很難判斷究竟孰優孰劣。這個時候，就需要一個權威的媒體或者機構，來為品牌和消費者搭建一個可供選擇的橋梁，品牌可以借此獲得認可和傳播，顧客也可以借此發現自己需要的產品和服務，這就是第三方來作證傳播的現實需求和重要意義，更是新時代締造一個響亮品牌的基本規律。

　　責任編輯：銳言