中誠信品牌實驗室曾于6月3日發表聲明，將聯邦快遞從“世界500強”榜單中除名，并取消其2020年入選“世界500強”的資格。

　　“信任是品牌的基石。”作證傳播創始人魏義光說。一個快遞公司，承擔的是無數客戶的信任和托付，誠信二字重于泰山，聯邦快遞如此一番操作，已經使自己深陷信任危機。

　　此前，聯邦快遞在沒有征得用戶同意的情況下，擅自將兩個由日本寄往中國華為的快件轉運至美國，并試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區辦事處的包裹也轉運到美國。消息一出，國內外輿論嘩然，聯邦快遞一開始矢口否認，在各種證據面前又稱是“誤操作”。針對聯邦快遞未按名址投遞快件行為，國家有關部門依法啟動調查程序。

　　7月26日，國家有關部門依法對聯邦快遞(中國)有限公司此前未按名址投遞華為快件一案實施調查發現，聯邦快遞關于將華為公司快件轉至美國系“誤操作”的說法與事實不符。此外，在調查過程中，國家有關部門發現，聯邦快遞涉嫌滯留逾百件涉華為公司快件進境，華為委托聯邦快遞投遞的快件還有超過100件都遭到過不同程度滯留。

　　中國外交部發言人華春瑩當天在記者會上表示：“調查期間，（有關部門）還發現聯邦快遞其他違法違規線索。相信中國有關部門將秉持全面、客觀、公正的原則，繼續依法深入開展調查工作。至于這家公司會面臨什么樣的后果，這將取決于調查的結果。”

　　對此，聯邦快遞發布官方聲明表示，調查中所涉及快件的處理，是由于美國商務部工業和安全局規定不清晰給操作帶來的巨大復雜性而導致是我，試圖將這一罪責甩鍋美國商務部。但是，這一欲蓋彌彰的借口，顯然無法掩蓋聯邦快遞罔顧職業操守和相關法律，肆意破壞客戶權益的事實。同時，聯邦快遞起訴美國商務部的案件，也表明聯邦快遞針對華為快件的一系列運錯事件，絕非“誤操作”，而是受到了“外部要求”的強大施壓后有意為之。

　　拋開中美關系不談，聯邦快遞已經在中國市場深耕數十年，擁有極為龐大的客戶及業務量，作為國際性快遞公司，應專注于客戶服務與誠信操作。正如主持人白巖松談到聯邦快遞時稱：聯邦快遞可不能把自己給弄成聯邦警察。

　　鑒于聯邦快遞的一系列錯誤行為，嚴重損害了中國企業和用戶的合法權益。中誠信CNISA致力于為天下好品牌作證傳播，秉承公平、公正、客觀的原則，堅決抵制企業失信、違法等行為。尤其是在中美貿易摩擦不斷加劇，全球競爭日益激烈的今天，積極探索構建全球際品牌話語權，彰顯中國品牌力量，是中誠信CNISA一貫的努力和目標，也是中誠信CNISA的使命所在。

　　責任編輯：銳言